Ova politika uređuje nastanak, trajanje i prestanak saradnje između platforme Radna Snaga i poslodavca koji angažuje radnu snagu iz Egipta.
1. Zaključenje i trajanje
Saradnja nastaje potvrdom ponude (pisano, e-mailom ili preko Vibera/WhatsAppa) i traje do okončanja postupka za dogovoreni broj radnika, odnosno do isteka perioda navedenog u ponudi.
2. Faze postupka
- Zahtjev i odabir: poslodavac dostavlja potrebe, mi predlažemo kandidate i organizujemo razgovore.
- Potvrda kandidata: poslodavac pisano potvrđuje izbor, čime se pokreće administrativni dio postupka.
- Dozvole i boravak: priprema dokumentacije, podnošenje zahtjeva nadležnim organima i praćenje postupka.
- Dolazak i prijava: organizacija dolaska radnika, prijava boravka i predaja dokumentacije poslodavcu.
3. Naknada i plaćanje
Naknada se obračunava po radniku ili po paketu, u skladu sa potvrđenom ponudom, i vrši se po računu. Sve cijene su izražene bez PDV-a, osim ako je izričito navedeno drugačije. Troškovi taksi, prevoda, ovjera i putnih troškova nisu uključeni u naknadu, osim ako je tako ugovoreno.
4. Odustanak poslodavca
- Do pisane potvrde izabranog kandidata poslodavac može odustati bez naknade.
- Nakon potvrde kandidata, a prije podnošenja zahtjeva nadležnim organima, naplaćuju se samo stvarno nastali troškovi pripreme dokumentacije.
- Nakon podnošenja zahtjeva nadležnim organima, već plaćene takse i administrativni troškovi ne mogu se vratiti jer su nepovratno utrošeni.
- Odustanak se podnosi na e-mail sa naznakom naziva firme i imena kandidata.
5. Pravo potrošača na odustanak (14 dana)
Ako uslugu ugovarate kao fizičko lice — potrošač, imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana od zaključenja, bez navođenja razloga. Ako izričito zahtijevate da postupak počne prije isteka tog roka, imate pravo na povraćaj umanjen za srazmjerni dio već izvršene usluge. Za pravna lica i preduzetnike ovo pravo se ne primjenjuje.
6. Odustanak ili nedolazak kandidata
Ako kandidat odustane ili ne dobije dozvolu iz razloga koji nije na strani poslodavca, predlažemo zamjenskog kandidata iste struke bez dodatne naknade za posredovanje. Ako poslodavac ne prihvati zamjenu, vraćamo dio naknade umanjen za stvarno nastale troškove postupka.
7. Raskid sa naše strane
- Saradnju možemo raskinuti odmah ako poslodavac krši propise o radu, bezbjednosti i zdravlju na radu ili o zapošljavanju stranaca.
- Zbog neplaćanja možemo obustaviti postupak nakon opomene i roka od 8 dana.
- U slučaju raskida iz našeg razloga, koji nije krivica poslodavca, vraćamo srazmjerni dio naknade za neizvršeni dio usluge.
8. Povraćaj sredstava
Odobreni povraćaj vršimo na isti račun sa kojeg je plaćanje izvršeno, u roku od 14 dana od odobrenja zahtjeva. Bankarske troškove povraćaja nosi strana čijom je greškom nastao povraćaj.
9. Reklamacije
Reklamaciju na izvršenu uslugu podnosite na info@radnasnaga.me u roku od 15 dana od nastanka razloga. Odgovaramo u roku od 15 dana od prijema.